نحن نقدم ضماناً للجودة والأصالة لكل المنتجات المعروضة في متجرنا. ولكن، في حالة عدم رضاك التام عن الشراء، يمكنك الحصول على استرداد كامل للمبلغ وفقًا للشروط التالية:
نرجو منك التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع التأكد من أن المنتج موجود في العبوة الأصلية، غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم تسليمه بها. سيتم استرداد المبلغ بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.
في حالة الدفع عبر الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان)، سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية. ووفقًا لمتطلبات البنك الخاص بكل مشتري، قد تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة تصل إلى شهر لتظهر في كشف حساب بطاقة الائتمان.
يرجى العلم أنه بناءً على سياسة بوابة الدفع، لا يمكن استرداد المبلغ بعد 14 يومًا من عملية الدفع عند الدفع عبر مدى. يرجى ملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيشمل القيمة المدفوعة للمنتج الذي اشتريته فقط، ونحن في المتجر غير مسؤولين عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب فيه.
المنتجات التي لا يمكن استرجاعها تشمل:
في ظروف خاصة، إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو مختلفًا عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجانًا، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية و/ أو في غلافه دون أن يلحق به أي ضرر.
